Opinie klientów

Jako wzrokowiec o wiele więcej wiedzy wyniosłem z odbytego kursu o reklamie w e-biznesie niż tradycyjnego szkolenia. Bardzo przystępnie podana wiedza, konkretne przykłady zastosowań, naprawdę miła niespodzianka w postaci certyfikatu, mimo że kurs był darmowy.

Karol

Kursy bardzo fachowe i praktyczne. Początkowo byłam zła, że będzie to strata czasu (otrzymaliśmy dostęp do kursów od pracodawcy), ale przekonałam się, że moje odczucia były niesłuszne. Kursy internetowe to bardzo przyszłościowe podejście do edukacji, a przy dzisiejszym tempie życia – możliwe do odbycia praktycznie nawet przez najbardziej zabieganą osobę.

Maria

Jako pracownica prywatnej firmy na stanowisku asystentki odbyłam już dwa kursy – autoprezentacja oraz profesjonalna asystentka. Na pewno to nie moja ostatnia przygoda z netakademią. Kursy warte każdej złotówki, a cena? Powalająco niska, naprawdę nie spodziewałam się aż takiej jakości za te pieniądze. Dziękuję organizatorom!

Katarzyna

Kurs Obsługa Klienta zaskoczył mnie ogromem informacji, szczególnie ciekawe były te mówiące o tym, jak poznać określony typ klienta, i jak zachować się w relacji z nim. Nie spodziewałam się tylu aspektów psychologicznych w kursie, zrozumiałych dla każdego i łatwych do wcielenia w życie. Kończące kurs ćwiczenia pozwoliły utrwalić wiedzę, a certyfikat – ładnie wygląda w CV!

Kasia

Zdecydowałam się kurs Sprzedaż Bezpośrednia. Jako przedstawicielka jednej z firm zajmujących się handlem kosmetykami mogę powiedzieć, że wiedza, jaką wyniosłam ze szkolenia jest ogromna! Dziwię się, że te kursy są takie tanie. Na pewno skorzystam też ze szkolenia dotyczącego autoprezentacji – w mojej pracy to bardzo ważne.

Kamili

Dobre kursy w bardzo dobrej cenie. Za 200 zł, czyli cenę jednego u konkurencji, tutaj mamy prawie cztery. Poza tym dobre promocje, czasem można złapać coś na zakupach grupowych, mogę polecić. Na razie korzystałem z Asertywności – dobry, polecam.

Karol

Ślicznie dziękuję za dostęp do oferty kursów – pozwoliłyby znacząco podnieść wiedzę i poczuć się pewnie w tym, co robię. Dziękuję również za certyfikaty i możliwość ich odbioru drogą elektroniczną i tradycyjną.

Marysia

Doskonałe kursy właściwie dla każdego. Byłem zaskoczony zestawem ćwiczeń, które umożliwiły ugruntowanie wiedzy, oraz bogatą merytoryką kursów, dzięki którem nawet najtrudniejsze kwestie stały się łatwe do przyswojenia i zapamiętania.

Tomasz

Kurs Internet dla seniorów jest wspaniały! Wnuczka zakupiła mi komputer na święta i dopiero uczę się poruszania po internecie, a dzięki temu kursowi idzie mi coraz lepiej. Pozdrawiam wszystkich seniorów!

Zofia

Szkolenia najwyższej klasy, netakademia to jak na razie najlepsza firma, z której usług e-learningowych korzystałem. Dokonałem już kilku zakupów i z każdego byłem dokładnie tak samo usatysfakcjonowany. Polecam.

Marcin

Jak na razie skorzystałam z trzech kursów i konsekwentnie będę wykorzystywać kolejne. Podoba mi się, że są w nich rady, które można zastosować w codziennym życiu (Asertywność – super!), czyli dostaje się nie tylko “papier” (certyfikat"), ale konkretną wiedzę.

Alicja

Podoba mi się, że na stronie można znaleźć nie tylko płatne kursy, ale także ofertę bezpłatną. Niezależnie od tego czy się zapłaci, czy wykorzysta darmowy kurs, dostaje się certyfikat. Nie ma naciągania, kursy są bardzo profesjonalne i można z nich wynieść wiele wiedzy.

Bartek

Za tę cenę spodziewałam się ubogiego kursu z małą liczbą ćwiczeń. Zaryzykowałam, bo cena była bardzo przystępna (zapłaciłam 59 zł). Jestem bardzo zdziwiona, że zapłaciłam tak mało! Kurs Autoprezentacja to wręcz kopalnia przydatnej wiedzy, a do tego certyfikat – może nie do końca mi potrzebny (pracuję “na swoim”), ale na pewno wartościowy dodatek, gdybym kiedyś musiała szukać pracy u kogoś i chciała wykazać się doświadczeniem popartym odpowiednimi dokumentami.

Karolina

Kurs zarządzania zespołem

Zarządzanie zespołem to proces, którym stymuluje osoba będąca odpowiedzialna za pracę szeregu ludzi. W każdej firmie, organizacji czy instytucji zadanie to znajduje się w rękach menadżera. Umiejętność sprawnego zarządzania zespołem to zadanie, które wymaga sporej wiedzy i doświadczenia. Powszechnie wiadomo, że „dobrego menadżera ze świecą szukać”. Rzeczywiście, osoba zatrudniona na stanowisku kierowniczym, odpowiedzialna za nadzorowanie procesu zarządzania i wykorzystująca w pełni niezbędną wiedzę, umiejętności i szerokie kompetencje właściwe kierowaniu ludźmi i zarządzaniu organizacjami musi umieć zmierzyć się z wieloma niebagatelnymi problemami, często w warunkach niepewności, niestabilności i zmienności otoczenia.

Zarządzanie zespołem – komunikacja z pracownikiem

Bezsprzecznie najważniejszym i kluczowym zagadnieniem związanym z rolą menadżera jest właściwa komunikacja z pracownikami. To grunt, na którym kiełkuje sukces, w przypadku dobrego zarządzania zespołem lub rodzi się porażka, kiedy relacje te są zachwiane i niewłaściwe. Każde działanie podjęte w firmie opiera się na ludziach. To od nich zależy czy skończy się ono pozytywnie i czy realizacja przyniesie zadowolenie. Potencjał zawarty w człowieku jest największą siłą napędową. Na dalszym planie dostrzega się pozostałe wskaźniki jak: nowoczesne programy, dobrej jakości urządzenia, ogólne wyposażenie biura itd. Jeśli zespół pracowników nie będzie jednością, wzajemnie uzupełniającym się i wspierającym oraz wspieranym organem, to projekt i zadanie z pewnością nie zakończy się powodzeniem. Dlatego też w pierwszej kolejności należy postawić na właściwą komunikację opartą na dobrych i pozytywnych emocjach. Przede wszystkim należy położyć nacisk na budowanie i utrwalanie zachowań, których podstawą jest szacunek i zaufanie. To powoduje, że podnosi się jakość współpracy całego zespołu. Zapobieganie sytuacjom stresowym oraz wprowadzanie przyjaznej atmosfery zawsze przynosi doskonałe rezultaty i wspaniałe efekty.

Coraz częściej słyszy się o tzw. coachingowym stylu zarządzania. Nieustanne wspieranie pracownika w etapach związanych z kreowaniem nowych pomysłów i bardziej efektywnych sposobów działania to najważniejsza rola menadżera. O wiele trudniej dojść do porozumienia opierając się na nakazowo – dyrektywnym sposobie zarządzania.

Zarządzając zespołem wzorcowy menadżer musi wyróżniać się pewnością siebie, ambicją, silną orientacją na sukces, asertywnością, uporem i stanowczością, wysoką tolerancją na stres, szeroko rozwiniętą umiejętnością tworzenia wizji, a przede wszystkim kreatywnością i innowacyjnością. Wysoko cenionym atutem menadżera w relacjach z pracownikami są talenty dyplomatyczne, sprawność perswazyjnego i klarownego mówienia, uważne słuchanie pracowników, a także szybkie podejmowanie decyzji.

Zarządzanie zespołem – umiejętny podział obowiązków

Zarządzanie zespołem polega na mądrym i sprawnym podziale obowiązków. Każdy pracownik wykazuje określone kompetencje. Dobry menadżer umie odnaleźć w grupie osoby, które wykonują określone zadania lepiej niż inni i czuje się w tym dobrze. Uważny menadżer powinien dążyć do wykorzystania indywidualnych preferencji pracowników oraz skoncentrować się na ich rozwijaniu, poszerzaniu i ugruntowywaniu. O tym czy ktoś jest kompetentny i godny zaufania można przekonać się generując określone sytuacje i analizując adekwatne zachowania. Tak zwane delegowanie pracowników do ściśle określonych zadań powoduje, że każda osoba w zespole wie konkretnie czym ma się zająć, na czym skupić i za co jest odpowiedzialna. Po osiągnięciu określonego celu delegowana osoba zazwyczaj traci upoważnienia, aż do następnego projektu, którego realizacja być może zostanie przekazana w jej ręce.

Zarządzanie zespołem – motywowanie i karanie

Każdy pracodawca chce mieć zespół pracowników, który jest zmotywowany i pozytywnie nastawiony na rozwój. Prawdą jest, że większa motywacja przekłada się na większą efektywność. Menadżer powinien umieć wpływać na zespół tak, aby wykazywał się on jak największym zaangażowaniem w pracy. Większa wydajność zespołu prosto i bezpośrednio przekłada się na oszczędność pieniędzy w firmie, gdyż w takim układzie wykonuje się więcej pracy w krótszym czasie.

Motywowanie pracownika nie zawsze wiąże się z bezpośrednią gratyfikacją. Czasem nawet metody bezgotówkowe dają lepszy skutek niż te pieniężne. W ostatnich latach znacząco wzrosła świadomość osób czynnych zawodowo na temat ważności i istoty doszkalania, czyli inwestowania w siebie. Menadżer widząc osobę ambitną i chcącą doprecyzować swoje kompetencje, może zaproponować sfinansowanie szkolenia czy kursu. Obecnie zakres tematyki, różnorodność i swoboda w dostępie do szkoleń jest bardzo szeroka. Popularność zyskuje nowoczesna metoda edukacji zwana e-learningiem, która nie obciąża czasowo uczestników i jest bardzo elastyczna. Można również sfinansować pracownikom innego rodzaju motywujące zabiegi jak: bilety do kina dla całej rodziny czy też karnet na siłownię, basen itp. Oczywiście warto wziąć pod uwagę metodę pieniężną w procesie motywowania. Prowizja od osiągniętych zysków, podwyżka czy premia to zawsze ważny argument ze strony menadżera.

W procesie zarządzania zespołem musi pojawić się temat karania pracowników. Zwracanie uwagi na złe działania i wyciąganie z nich konsekwencji bywa przeważnie kłopotliwe i krępujące, zarówno dla menadżera jak i dla pracownika. Jest to jednak nieodzowna część obowiązków osoby zarządzającej zespołem.

Dość niekomfortową sytuację może również wywoływać fakt, że czasem trzeba ocenić cały zespół, o którym akurat nie można powiedzieć za wiele dobrego. W takiej sytuacji kompetencje menadżera i jego predyspozycje w relacjach interpersonalnych sprawdzają się najlepiej. Należy bowiem przekazać umiejętnie negatywne informacje tak, aby poprzez rozmowę zmotywować do działania i podnieść przy tym morale zespołu, nie odbierając chęci i zapału do dalszej pracy.
Zarządzanie zespołem to ustawiczna praca i ciągły proces. Umiejętne stosowanie technik pomagających w kierowaniu ludźmi wymaga zdobycia adekwatnej wiedzy, przeczytania wielu branżowych publikacji i wykonaniu wielu ćwiczeń, by zdobyć doświadczenie. Menadżer to osoba, która sama wciąż się uczy, poświęca na edukację dużo czasu i energii, szukając często pomysłów i rozwiązań w trakcie inspirujących rozmów i utrzymując rozległe kontakty.